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苏宁“服务”领跑物流行业 智慧零售成央视点赞范本

发布时间:2019-08-03 18:02 作者:极速飞艇来源:极速飞艇 字号:

  2018年是袁洪光师傅在苏宁的第十四年,十四年间袁师傅的皮肤黑了不少,肩膀有时会觉得不舒服,但他,,脸上的笑容还是那么热,情,带着山东大汉身上明显的质朴。

  "从刚进苏宁,我就干大件配送,送过洗。衣机、大屏电视机、。冰箱。,这。几。。年大家手里更有钱了,买得东西也时髦,我还送过跑步机这类新奇玩意儿",袁师傅回忆着,"这是不是最近流行的、你们年轻。人口中常说的"消费升级"?"

  与,时,间赛跑苏宁快递员用肩膀撑起物流"速度、温度与精度"

  ;像袁师傅这样的快递员在中国已经成为、了一个庞大;的群体。根据2;018年8月发布的《2018快递员群体洞察报告》显示,2016年至今,中国快递员数;量增加50%,总数量已经达到300万。快递、员数量激增的!背后是庞大的市场需求,从2017年第二季度开,始,中国快递业就已经进入单日快递亿件时代,年业务量突破400。亿件,在618、818、双11等电商大促、期间,快递单量更为庞大。

  。物流市场的争夺战在悄无声息的打响。

  作为全国领先的智慧零售企业,苏宁在诞生之初就倾尽心力;打造独具优势的苏;。宁物流,1997年就在南京江东门一带建立起了苏!宁第。一代物流基地,从此,;苏宁物流迎来了高速发展。而14年前就加入苏宁的袁师傅!及其他千千。万万个快递员,成为了苏宁物流快速发展的重要见证。

  ,随着"双十一"的火热展开,袁师傅们每天派送的工作量越!来越大,但无论多晚,袁师傅都要装好明天要派送的所有",大件儿",以保证第二天能够第一时间把商品派送出去。"、在我们;。公司我开报废了三辆车,每辆车大概报废的时候开了三、四十万公里",在他,心里,最快的把顾客。的商品送上门,这是责任。

  袁师傅的肩上,承载了每一位顾,,客的期待。在有些基础设施不够完善或突遇电梯,停电情况的社,区,他只能和同事一起一个台阶,一个台阶的把几百斤的冰箱、洗衣机等大件,商品抬上去,遇上楼层比较高的,袁师傅也没有怨言,"冰箱(商品)这是第一位,,磕啥也不能磕着顾客的东西,要不白,弄上来了,还待弄下去"。

  尊重客户、服务至上、对人热、情,是袁师傅的标!签,更是苏宁物流!所有快递员的标签。在"服务是苏宁唯一产品"的指导下,苏宁物流走出了一条特有的"速度、温度、精度"之!路,一系列。如苏宁秒达、半日达、、准时达、代客检产品的落地,都是苏宁物流提升配送速度、提高用户体验的重要举措。

  双十一期间,在其他。快递公司纷纷涨价的同时,苏宁物流率先承诺。双十一运费"不涨一毛钱",201、8全民嘉年华发布会上苏宁易购总裁侯恩!龙更是;宣布11。月1日-11日,苏宁自营商品运费全,免。这样的承诺背后,是苏宁物流对整体运营能力的把!控及多元化仓储布局、科技智能化水平的提升。

  ,在物流这一庞大的市场上,苏宁物流除了"速度、温度、精度"以外,还有着别的砝码。

  。加速黑科技布局无人化闭环打造智慧零售新样本

  "。大件(商品。)是我们一个传统的强势项目,80年代、90年代的时候两百多立升的。那就是大冰箱了,现在四百。、五百立升的都属于正常的。传统家。电是越做越大,在最后一公里我们也在。。研发一些黑科技,想办法减轻最后一公里的配送人员的体力劳动," 北京苏宁物流总经理徐伟说道。

  &#;有别于以前,现在的苏宁物流早已科技加身,在"无人化"道路上高歌猛进。

  &#;对于苏宁物流来说,&#;2018年是"黑科技"产&#;品&#;不断落地的一年。4月,济南AGV机器人仓正式上线,这是苏宁物流继上海AGV机器人仓&#;以外上全国第二个智能机器人仓,此外,苏宁物流在合肥、福州、深圳、郑州、重庆等城市&#&#;;也已启动&#;机器人仓库的建设工作,全国最大的机器人仓储网络正在逐步成形。

  ,今年5月,苏宁物流"行龙一号"无人驾驶重型卡车在上海奉贤园区进行了实测,主要,解决苏宁物流园区到物流园区的干,线运输和园区,内的自动驾驶问题,这是,国内电商首次在,物流园区的尝试应用,也是首个40吨无人卡车迈向中国物流,领域的第一步。

  随着智慧零售的不断深入,苏宁物流&#;持续发力"无人领域",无人配送小车"卧龙一号"也先后在北京、南京、成都实现常态化运&#;营,加上为解决偏远地&#;区难精准投递问题而打造的无人机&#;配送网络,苏宁物流真正实现了"仓运配"全流程无&#;人化,"无人军团"愈发&#;壮大。&#&#;;而亚洲第一&#;、世界前三的智慧物流基地——"苏宁云仓"更是在仓储规模、日出货量、自动化水平等整体科技能力和智能化水平方面,打破了整个亚洲物流行业的记录。

  据苏。宁物流集团副总裁姚凯介绍,苏宁云仓日处理包裹可达181万件,是行业同类仓库处理能力的4.5倍以上;拣选效率每人每小时可达1200件,是。同类最先进仓库的10倍以上;单个订单最快可以实现30分钟。内出库,是行业同类仓库最快处。理速度的5倍。以上;仓库作业人。员工作效率得到大幅提高,。相比行业同类仓库可减少千人以上。

  如今的苏宁,,物流,早已成为智慧物流践行者、自营物流引领者以及极致服务创造者。正因有袁洪光师傅一样的快递员和,物,流科技网络、仓储网络,的快速搭建,在规模世界第一,的中国物流业中,可以想,见,苏宁物流将,进一步领跑行业发展。

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